Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Accès Refusé

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'international, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Accès Refusé s'engage pour une mode éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes environnementales.